JTJovana Trivalić
Konzept zur Bewerbung · Corporate Social Media Managerin

Ein System für die weltweiten Social Media Kanäle

Weltweit einheitlich. Vor Ort relevant. Messbar wirksam.

So würde ich die Social Media Kanäle von TÜV Rheinland weltweit ordnen und steuern. Die Seite ist mein Vorschlag für die Stelle und beschreibt kein bestehendes System. Es ist ein Blick von außen, den ich gern mit Ihrem Wissen abgleiche.

Zum Modell Was ich mitbringe
01Ausgangslage

Ein globales Unternehmen spricht mit vielen Stimmen

Viele Teams in vielen Ländern veröffentlichen auf vielen Kanälen. Das braucht gemeinsame Regeln, ohne dass die Nähe zu den Menschen vor Ort verloren geht.

ZentraleMarke, Strategie, weltweite Kanäle
RegionenDeutschland · Europa · Asien · Amerika
GeschäftsbereicheFachthemen und Zielgruppen
Service FunktionenHR, Kommunikation, Marketing und weitere
Redaktion und Corporate InfluencerDie Menschen, die täglich veröffentlichen
  • Unterschiedliche QualitätJedes Team arbeitet mit eigenen Maßstäben für Bild, Text und Tonalität.
  • Dezentrale AktivitätenGute Ideen entstehen lokal und bleiben dort, statt weltweit genutzt zu werden.
  • Fehlende VergleichbarkeitOhne gemeinsame Kennzahlen lässt sich Leistung kaum einordnen oder steuern.

Ein Rahmen. Viele Stimmen. Messbare Wirkung.

Ein gemeinsamer Rahmen, der lokale Stimmen stärkt und Ergebnisse vergleichbar macht.

02Das Modell

Fünf Schritte, die aufeinander aufbauen

Von der Strategie bis zur Messung. Klicken Sie auf einen Schritt und sehen Sie, was dort passiert und was am Ende vorliegt.

Ziele, Zielgruppen, Kanäle und Themenfelder

Am Anfang steht die Frage, wofür jeder Kanal da ist. Aus den Unternehmenszielen entstehen wenige klare Themenfelder und eine Rolle pro Kanal.

Ergebnis
  • Kanalrollen auf einer Seite
  • Themenfelder mit Prioritäten
  • Ziele und Kennzahlen pro Kanal
03Corporate Influencer Programm

Mitarbeitende als Stimmen des Unternehmens

Nicht alle Mitarbeitenden müssen Influencer werden. Ein gutes Programm findet die Menschen, die etwas zu sagen haben, und macht es ihnen leicht. Fahren Sie über eine Kachel, um mehr zu lesen.

01 Finden

Die Richtigen finden

Mehr erfahren
01 Finden

Die Richtigen finden

Mitarbeitende mit Expertise und Freude an Kommunikation, quer durch Regionen und Geschäftsbereiche. Freiwilligkeit ist die Voraussetzung.

02 Befähigen

Sicherheit geben

Mehr erfahren
02 Befähigen

Sicherheit geben

Leitlinien, Schulung, Vorlagen und monatliche Themenvorschläge. Dazu eine Ansprechperson für alle Fragen.

03 Sichtbar machen

Sichtbar werden

Mehr erfahren
03 Sichtbar machen

Sichtbar werden

LinkedIn Beiträge, Mitarbeitergeschichten, Expertenvideos und Inhalte von Veranstaltungen. Die besten Beiträge greifen die Unternehmenskanäle auf.

04 Messen

Wirkung zeigen

Mehr erfahren
04 Messen

Wirkung zeigen

Reichweite, Reaktionen, gespeicherte Beiträge und Klicks, ergänzt um die Rückmeldungen in den Kommentaren. Die Ergebnisse gehen zurück an die Teilnehmenden.

Start als Pilot mit einer kleinen Gruppe, danach schrittweise Ausweitung auf weitere Regionen.

04Inhalte

Eine beispielhafte Woche

Fünf feste Formate mit je einem klaren Ziel. Ein Klick auf einen Tag zeigt, wie aus einem Beitrag Inhalte für mehrere Kanäle werden.

„Was passiert, bevor ein Produkt in den Handel kommt?“

Eine Expertin erklärt in sieben Bildern, welche Prüfungen ein Produkt durchläuft, bevor es im Regal steht.

Bilderserie→LinkedIn→Unternehmensblog→Teilen durch Mitarbeitende
Messung
  • Gespeichert und geteilt
  • Klicks auf den Blogbeitrag
  • Reichweite über Mitarbeitende

Die Titel sind Entwürfe zur Veranschaulichung der Formate.

05Community Management

Einordnen, antworten, weitergeben

Drei Beispiele zeigen, wie ein Kommentar eingeordnet, beantwortet und bei Bedarf an die richtige Stelle weitergegeben wird.

Eingehender Kommentar
Antwortentwurf

Einordnung

Antwort

Weitergabe

06Kennzahlen

Vom Bericht zur Entscheidung

Vier Blickwinkel statt einer langen Zahlenliste. Klicken Sie auf eine Kachel: Zu jeder gehört eine Erkenntnis und eine Maßnahme, denn ein Bericht ist erst fertig, wenn daraus eine Entscheidung folgt.

Social Media · MonatsübersichtBeispielwerte zur Illustration
Erkenntnis

Maßnahme

Alle Zahlen sind frei gewählte Beispielwerte und keine Daten von TÜV Rheinland. Sie zeigen nur, wie der Bericht aufgebaut ist.

07Arbeiten mit KI

KI beschleunigt, Menschen entscheiden

Aus einem Kampagnenbriefing erstellt die KI Entwürfe für jeden Kanal. Veröffentlicht wird erst, wenn ein Mensch sie geprüft hat.

Eingabe

Kampagnenbriefing

Ziel, Kernbotschaft, Zielgruppen, Fakten und Freigaben.

KI

Entwürfe für jeden Kanal

  • LinkedIn
  • Instagram
  • Corporate Influencer
  • Interne Kommunikation
Mensch

Prüfung vor jeder Veröffentlichung

  • Marke und Tonalität
  • Fakten
  • Recht und Compliance
Ergebnis

Veröffentlichen und messen

Veröffentlichen, auswerten und das Gelernte in das nächste Briefing geben.

KI beschleunigt die Arbeit. Menschen sichern Qualität, Zusammenhang und Marke.

08Mein Beitrag

Was ich in die Rolle mitbringe

Das Konzept oben ist ein Vorschlag. Was folgt, ist meine tatsächliche Erfahrung aus 5,5 Jahren Marketing und Social Media bei der Audoora GmbH und in mehreren Stationen der Kölner Startup Szene.

01Kanäle aufbauen und führen

LinkedIn und Instagram der Marke „Netzwerk Hörgesundheit“ von null aufgebaut und in Gesamtverantwortung geführt: Strategie, Redaktionsplan, Produktion und Community Management.

02Einheitlicher Auftritt

Markenrichtlinien, Vorlagen und ein fester Prüf und Freigabeschritt für alle Inhalte der Dora App, die in über 40 Fachgeschäften eingeführt wurde.

03Agenturen und Kampagnen

Zusammenarbeit mit einer Kreativagentur bei der Gruppenkampagne „Bubble“, ausgespielt online und in über 100 Fachgeschäften. Steuerung der Filmproduktion beim Fachkongress.

04Formate und Moderation

„Lange Reihe“ mit 18 Online Events für Hörakustiker aufgebaut. Hauptorganisation des Fachkongresses „Tag der Hörgesundheit“ mit über 200 Gästen.

05Kennzahlen und Berichte

Regelmäßige Auswertung von Reichweite, Engagement Rate, Followerwachstum und Formatleistung mit konkreten Handlungsempfehlungen.

06Arbeiten mit KI

Eigene Claude Skills als Fakten und Markenbasis, angebunden an Redaktionsplan und HubSpot. KI ist mein tägliches Werkzeug.

07Ausbildung und Sprachen

Master in Crossmedia und Communication Management. Deutsch und Englisch verhandlungssicher.

Ehrlich gesagt: Konzern ist neu

Meine Kanäle sind kleiner als Ihre und meine Erfahrung stammt aus einem Startup. Dafür kenne ich jeden Schritt aus eigener Hand und bin es gewohnt, viele Beteiligte auf einen gemeinsamen Auftritt zu bringen.

Ich freue mich auf das Gespräch

Gern stelle ich Ihnen das Konzept persönlich vor und schärfe es mit Ihrem Blick aus der Praxis.

trivalic.jovana96@gmail.com +49 177 1432220 LinkedIn jovanatrivalic.de
Porträt von Jovana Trivalić
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